Search
Close this search box.

Επιστροφές

Δυνατότητα Ακύρωσης

Δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας έως και δύο ημέρες πριν την παράδοση των προϊόντων.

Εάν ο πελάτης έχει επιλέξει παράδοση της παραγγελίας την επόμενη ημέρα ακριβώς, μπορεί να προβεί σε ακύρωσή της μέσα σε διάστημα 2 ωρών από τη στιγμή που έλαβε το e-mail επιβεβαίωσης της αγοράς.

Με το πέρας των παραπάνω χρονικών ορίων η παραγγελία θα παραδοθεί στον πελάτη και αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για να στείλει το προϊόν πίσω στο κατάστημα.

Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές γίνονται δεκτές μετά από έλεγχο των προϊόντων και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Α)Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή δεν ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
Β)Η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.
Γ)Είναι συσκευασμένα σε μεγαλύτερη συσκευασία από την αρχική τους (για να είναι προφυλαγμένα σε περίπτωση μεταφοράς τους από πρακτορείο μεταφορών ή εταιρεία courier).
Δ)Τα έξοδα επιστροφής (αν υπάρχουν) επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ε)D.O.A όπως προβλέπεται παρακάτω

Η επιστροφή του προϊόντος θα γίνεται σε κατάστημα Courier Center κατόπιν συνεννόησης με εμάς.

Επιστροφές DOA 7 ημερών

Σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε με την ομάδα της friendswithtails.gr μέσα σε διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Αυτό θα αντικατασταθεί άμεσα (εφόσον πιστοποιηθεί το ελάττωμα). Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το ίδιο το κατάστημα.

Υπαναχώρηση

  • Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα καταχώρηση νέας παραγγελίας, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή.
  • Το friendswithtails.gr θα σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.
  • Στα χρήματα που θα επιστραφούν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά ο καταναλωτής επιβαρύνεται αποκλειστικά με τα έξοδα επιστροφής.

Για επιστροφή προϊόντος πατήστε εδώ

Scroll to Top